রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cvs111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদSSL এনক্রিপশন ব্যবহারতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ সীমিতঅ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cvs111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

cvs111-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। কুকি নীতি, তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগের শর্ত নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে — যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কতটুকু এবং কোন প্রয়োজনে ব্যবহার হচ্ছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পেমেন্ট করার সময় সংযোগ সুরক্ষিত থাকে এবং তথ্য ট্রানজিটে পড়া যায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পর মুছে যায়। পছন্দ সংক্রান্ত কুকি দীর্ঘমেয়াদি হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনত প্রয়োজনীয় রেকর্ড বাদে বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের মতো অংশীদারদের শুধু তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য দেখা ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করে নিজের তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে মোবাইলে জানাই এবং সেশন বন্ধ করে দিই।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার জন্য — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। cvs111-এর সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় আছে এবং বাংলায় কথা বলতে পারে। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনাকে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখতে ও আংশিকভাবে সম্পাদনা করতে পারবেন। মোবাইলে প্রবেশ করলেও এই অপশন সহজলভ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না, আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্টের সময় আপনি সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন — সেই তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে না। আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণের রেকর্ড রাখি।

সীমিতভাবে এবং শুধু প্রয়োজনে। গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট প্রসেসর সেবা দেওয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক যে তথ্য সেগুলো বাদে বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। সেশন কুকি লগআউটের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এর বাইরে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা কাজ করে। Android বা iOS যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক থাকে।

আমরা সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করি এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সতর্কতা পাঠাই। সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায় এবং পুনরায় OTP যাচাই ছাড়া প্রবেশ সম্ভব হয় না।

এই নীতি মূলত Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় বিধিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে এই নীতি আপডেট করা হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানাব। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় দেখানো থাকবে।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তরেও সুরক্ষিত থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cvs111 Bangladesh লেপ্রেকান ধন স্লট আমাদের কথা cvs111 অ্যাপ থান্ডার ক্যাশ স্লট